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La Opinión de: Alfredo Ramírez // El Hospital General de Zona número 1 del Instituto Mexicano del Seguro Social arrastra desde hace años una problemática que parece haberse convertido en parte del paisaje cotidiano: saturación, largas esperas y derechohabientes que reclaman algo tan básico como recibir atención digna.
Los testimonios y quejas de pacientes y familiares apuntan a una realidad incómoda: personas que deben permanecer durante horas e incluso días sentadas en una silla, esperando que exista disponibilidad para ocupar una cama. Mientras tanto, los pasillos terminan convirtiéndose en una extensión de las áreas de atención ante la falta de espacio.
Y aquí surge una de las mayores inconformidades: la percepción de algunos derechohabientes de que quienes tienen contactos o “palancas” pueden acceder con mayor facilidad a una cama o agilizar determinados procesos. Es un señalamiento delicado que, de comprobarse, representaría no solamente un problema administrativo, sino una profunda desigualdad en el acceso a un servicio que debería prestarse bajo los mismos criterios para todos.
También existen reclamos relacionados con el trato recibido por parte del personal médico. Hay pacientes que aseguran que, cuando surgen conflictos o inconformidades, la atención puede deteriorarse. Por supuesto, no sería justo generalizar: miles de trabajadores de la salud realizan diariamente una labor compleja y muchas veces bajo condiciones de presión y falta de recursos.
Pero tampoco sería correcto minimizar las voces de quienes acuden al hospital buscando atención y terminan sintiéndose abandonados.
El problema, además, no parece ser nuevo. Se trata de una inconformidad que durante años ha aparecido entre pacientes y familiares, lo que obliga a preguntarse cuánto tiempo puede mantenerse una situación semejante antes de que sea considerada “normal”.
La próxima puesta en operación del nuevo hospital que impulsa el Gobierno de Nayarit, encabezado por el gobernador Miguel Ángel Navarro Quintero, representa una oportunidad para cambiar este escenario.
Pero el nuevo edificio no será suficiente.
El verdadero desafío estará en garantizar que tanto el nuevo hospital como los Hospitales General de Zona número 1 y el Civil tengan personal suficiente, medicamentos, equipo, insumos y capacidad operativa.
La salud no debería depender de tener conocidos, de caerle bien a alguien o de esperar pacientemente varios días en una silla.
La inauguración del nuevo hospital debe significar más que una obra de infraestructura: debe convertirse en el inicio de una nueva etapa en la atención médica de Nayarit, donde la dignidad del paciente vuelva a estar en el centro.
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